Бизнес-анализ как инструмент управления

По-видимому, у многих руководителей и специалистов в какой-то момент возникало чувство, что что-то пошло не так, как планировалось, ожидаемый результат не был достигнут, или процессы затянулись, а организация труда неумелая. rup.ee »