Искусственный интеллект наступает: скоро на звонки в Elisa будет отвечать чатбот Анника
Карьера чатбота Анники началась на сайте самообслуживания Elisa в прошлом году, и клиентам очень понравилось это нововведение. Индекс потребительской лояльности (NPS) для этого отвечающего уже на каждый третий вопрос чатбота составляет 50-60 пунктов. rus.delfi.ee »