фото показано с : rup.ee

Согласно новому исследованию международной консалтинговой компании EY «Work Reimagined 2025», большинство компаний хотят ускорить свои процессы с помощью искусственного интеллекта, но недостаточно инвестируют в обучение сотрудников и внедрение новых технологий.

Опрос проводился в 29 странах среди 1500 работодателей и 15 000 сотрудников. Результаты показали, что 88% работников ежедневно используют искусственный интеллект, но в основном в очень ограниченном виде, например, для поиска информации и составления сводок. Лишь 5% респондентов применяют ИИ для решения более сложных задач, таких как реорганизация процессов или создание новых услуг.

Исследование показало, что, несмотря на широкое внедрение искусственного интеллекта, новая технология вызывает у сотрудников беспокойство. 37% работников опасаются, что чрезмерная зависимость от технологий может снизить их квалификацию и профессиональную уверенность. В то же время 64% опрошенных чувствуют, что их рабочая нагрузка возросла, а давление, направленное на достижение результатов, стало сильнее, чем раньше.

«Несмотря на желание компаний повысить производительность, лишь 12% сотрудников прошли достаточное обучение, чтобы эффективно и уверенно применять технологии в своей работе. Это, в свою очередь, усиливает роль так называемого „теневого ИИ“: от 23% до 58% сотрудников используют на работе свои личные ИИ-решения, которые могут не соответствовать требованиям компании к безопасности и качеству», — прокомментировал Март Мяэ, партнер EY в Эстонии.

Потенциал искусственного интеллекта на рабочих местах остается в значительной степени нереализованным из-за отсутствия достаточных программ обучения, мотивирующих бонусов и культуры, способствующей обучению. Организации, которые могут осознанно интегрировать технологии и обучение сотрудников, создают значительно большую ценность как в производительности, так и в опыте работников. Однако, согласно исследованию, в настоящее время предпосылки для этого есть лишь у 28% организаций.

«Существует большой разрыв между желанием внедрять искусственный интеллект и готовностью к этому сотрудников. Здесь возникает и определенный диссонанс: работники боятся, что чрезмерное использование ИИ поставит под угрозу их рабочие места. В действительности же различные исследования показывают, что на рынке труда будущего добьются успеха именно те, кто умеет максимально эффективно использовать искусственный интеллект», — сказал Мяэ.

Исследование также показало, что у сотрудников, которые проходят более 81 часа обучения в области ИИ в год, наблюдается еженедельный рост производительности в среднем на 14 часов. В то же время это создает парадокс: высококвалифицированные специалисты по ИИ очень ценятся на рынке труда. Согласно исследованию, риск ухода таких сотрудников из компании на 55% выше.

«Компании могут снизить этот риск с помощью комплексного мотивационного пакета, который не ограничивается только зарплатой. Важно также предлагать гибкую организацию труда, доступ к новейшим технологиям и карьерные возможности, позволяющие сотрудникам применять и развивать свои навыки в области искусственного интеллекта», — сказал Мяэ.

При этом удовлетворенность сотрудников за год выросла. Согласно исследованию, так называемый индекс рекомендаций — то есть, насколько охотно сотрудники готовы рекомендовать своего работодателя — за последний год вырос на десять пунктов, достигнув 65 из 100. Это отражает большую удовлетворенность работников зарплатой, возможностями для саморазвития и организационной культурой.

Однако в контексте искусственного интеллекта решающим фактором является поведение руководителей. «Руководство, которое доверяет, вовлекает и мотивирует своих сотрудников пробовать новые технологии, а также создает среду, где поощряются эксперименты и непрерывное обучение, напрямую влияет почти на половину индекса рекомендаций. Без такой культуры потенциал технологий также останется нереализованным», — подчеркнул Мяэ.

В августе 2023 года компания EY провела на международном уровне шестую волну исследования «Work Reimagined», чтобы лучше понять глобальные изменения в динамике талантов, внедрении искусственного интеллекта и культуре труда. В рамках исследования были опрошены 15 000 сотрудников и 1500 работодателей из организаций со штатом не менее 1000 человек по всему миру. Респонденты представляли 19 секторов и 29 стран из Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и региона EMEIA (Европа, Ближний Восток, Индия и Африка).

Цель EY — совершенствуя бизнес, делать мир лучше, создавая новую ценность для своих клиентов, сотрудников, общества и планеты, а также укрепляя доверие на рынках капитала.

Используя возможности науки о данных, искусственного интеллекта и технологий, команды EY помогают клиентам уверенно формировать будущее и находить ответы на самые насущные вопросы.

Команды EY предоставляют услуги в области аудита, консалтинга, налогообложения, стратегии, сделок и права. Работая как глобальная и многопрофильная компания, опираясь на отраслевые знания и имея разнообразную партнерскую сеть, команды EY могут предлагать свои услуги более чем в 150 странах и регионах по всему миру. .

Подробнее читайте на rup.ee ...

256 +